Política de envío
La presente política establece los términos y condiciones aplicables al envío de los productos adquiridos a través de Nubia Joyería, misma que el cliente acepta al momento de realizar su compra.
1. Cobertura de envíos
1.1. Nubia Joyería realiza envíos dentro del territorio nacional de los Estados Unidos Mexicanos mediante empresas de paquetería externas y confiables.
1.2. Los envíos internacionales estarán sujetos a disponibilidad y condiciones específicas, las cuales se informarán al cliente previo a la confirmación de su compra.
2. Tiempos de entrega
2.1. Los plazos de entrega para envíos nacionales son de tres (3) a siete (7) días hábiles a partir de la confirmación del pago.
2.2. Los plazos de entrega son estimados y podrán variar por causas ajenas a Nubia Joyería, tales como retrasos de la paquetería, condiciones climatológicas, periodos vacacionales u otros imprevistos.
3. Costos de envío
3.1. El costo de envío será informado al cliente previo a la confirmación de su compra.
3.2. En compras que superen una cantidad de productos determinados (productos que Nubia Joyería comunicará en su sitio oficial), el envío podrá ser gratuito dentro del territorio mexicano.
4. Empaque y entrega
4.1. Todos los productos serán enviados en empaques protectores con el fin de garantizar su conservación durante el traslado.
4.2. En caso de que el paquete sea entregado con daños visibles, el cliente deberá reportarlo a Nubia Joyería en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia fotográfica.
4.3. Una vez entregado el pedido en el domicilio proporcionado, se considerará cumplida la obligación de entrega por parte de Nubia Joyería.
5. Responsabilidad
5.1. Nubia Joyería no será responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por la empresa de paquetería ni por causas de fuerza mayor.
5.2. Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío. En caso de error u omisión en la información proporcionada, Nubia Joyería no asumirá responsabilidad por entregas fallidas.
6. Devoluciones por causas de envío
6.1. En caso de que el cliente reciba un producto incorrecto o con defectos de fábrica, Nubia Joyería cubrirá los gastos de envío para la devolución o cambio.
6.2. Si la devolución o cambio obedece a motivos distintos (ejemplo: error en los datos de envío proporcionados por el cliente, cambio de talla o modelo), los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
